セールスフォース知恵袋

こんばんわ！ヨッシーです。

今回は、salesforceの機能である「アイデア」についてお話したいと思います。

これは、ユーザーの意見を集める手段や情報交換の場等に有効活用できます。
僕の大好きなスターバックスやオバマ大統領 、日本では、電子経済産業省が活用してます！（期間限定のものもあり、既にサイトが閉鎖しているのもあります。）

毎度の事ですが、今回も弊社の活用事例を見て頂きたいと思います！（笑）

画面上部に書いてありますが、まず起案者となる者が「アイデア」を投稿します！
投稿すると、各社員に「アイデア」が投稿されたというお知らせのメールが届きます。

各社員は、投稿された「アイデア」を見て、その案に対して賛成か不賛成を選択します。
賛成が選ばれると、その投稿に対するポイントがどんどん加算されていきます。
不賛成の場合は、ポイントが下がります。

さらに、意見をコメント欄に記入します。各社員毎に、コメントが分かります。

その投票ポイントや意見を元に、「アイデア」の投稿者が実行に移していきます。

オバマ大統領などは、「アイデア」を使って国民の意見を集めました。
社内でも同じ様に、様々な意見を投稿し、より良いサービスを提供できるのではないかと思います。
ちなみに弊社でも、お客様からの意見を集める「アイデア」のカスタマイズを進めております！！

それでは、ヨッシーでした！